Conditions d’abonnement

– dénomination complète de l’entité juridique : Agency for Information Services INFORWIN-PRO Ljubovija

– adresse : Bukovička 8, 15320 Ljubovija, République de Serbie

– activité et code d’activité : 6399 – Autres services d’information non classés ailleurs

– numéro d’enregistrement : 65695871

– numéro fiscal : 111838192

– adresse web : https://injuriesandsuspensions.com/

– téléphone de contact : 0654007027

– e-mail de contact : office@injuriesandsuspensions.com

Notre mission est de vous fournir des informations sur les blessures et suspensions que vous ne trouverez pas réunies en un seul endroit sur Internet. L’équipe Injuries & Suspensions a près de 30 ans d’expérience dans la collecte d’informations sportives importantes et dans la recherche de sources en ligne pouvant vous être utiles.

Les informations de ce site sont fournies uniquement à titre d’information générale.

(La liste des championnats et compétitions couverts, les conditions générales, l’avertissement, les droits d’auteur et les liens vers d’autres sites sont accessibles ici : https://injuriesandsuspensions.com/about-us. La politique de confidentialité et les informations sur les cookies sont accessibles ici : https://injuriesandsuspensions.com/privacy-policy).

La plupart de nos informations sont accessibles gratuitement, mais la partie la plus utile de notre contenu est réservée aux abonnés.

– Contenu gratuit :

La plupart des contenus que nous fournissons (blessures, suspensions, statistiques) sont accessibles gratuitement, sans création de compte ni connexion. Vous pouvez utiliser nos informations conformément aux conditions générales disponibles ici : https://injuriesandsuspensions.com/about-us.

– Contenu accessible par abonnement :

Le contenu réservé aux abonnés (ci-après le contenu « The Best Info ») constitue la partie la plus utile de nos informations. « The Best Info » est une section payante du site où nous sélectionnons les informations sur les équipes les plus utiles de chaque championnat. Seule cette section propose des informations sur les matchs présentant une différence importante entre le nombre de joueurs absents des deux équipes.

De plus, seuls nos abonnés peuvent accéder à l’ensemble des informations sur les blessures et suspensions de tous les championnats et compétitions couverts (près de 100 ; voir la liste ici : https://injuriesandsuspensions.com/about-us). Les informations sur les équipes de certains matchs de chaque championnat sont donc réservées aux abonnés.

Nous proposons actuellement les offres d’abonnement suivantes :

• Abonnement de 7 jours – 10 €
• Abonnement de 30 jours – 30 €
• Abonnement de 90 jours – 75 €

Le paiement par carte inclut des jours bonus : 8 jours pour l’offre de 7 jours, 33 jours pour celle de 30 jours et 99 jours pour celle de 90 jours. L’abonnement ne se renouvelle pas automatiquement.

Vous pouvez payer les produits proposés sur notre site par carte Visa, Mastercard, Maestro, American Express ou DinaCard permettant les paiements en ligne, ainsi que par les services de transfert Skrill et PayPal. Les paiements par carte sont réalisés en coopération avec AllSecure doo et Banca Intesa a.d. Belgrade, de manière sécurisée et certifiée via AllSecure Payment Gateway, en saisissant les informations de votre carte.

Après la saisie des informations de carte et la confirmation du paiement, AllSecure soumet une transaction de débit à votre banque. Celle-ci peut demander une authentification 3D Secure. Dès réception d’une confirmation vérifiée du paiement réussi, les jours d’abonnement indiqués dans votre commande sont ajoutés à votre compte.

Le résultat du paiement et un e-mail de confirmation indiquent si le paiement a réussi, échoué ou été annulé. Si le résultat est encore en attente, vérifiez le statut de cette commande avant d’effectuer un autre paiement. Les paiements échoués ou annulés n’ajoutent aucun jour d’abonnement. Les commandes sont conservées pour l’historique des paiements et l’assistance ; elles ne sont pas automatiquement supprimées au bout de 14 jours.

Vérifiez auprès de la banque émettrice que votre carte permet les paiements en ligne.

Tous les paiements sont effectués dans la devise locale de l’entreprise propriétaire de ce site, à savoir le dinar de la République de Serbie (RSD). Le montant débité sur votre carte est obtenu en convertissant le prix en euros en dinars serbes au taux de change en vigueur de la Banque nationale de Serbie. Lors du débit de votre carte, ce même montant est converti dans votre devise locale au taux de change des réseaux de cartes. Cette conversion peut entraîner une légère différence par rapport au prix initial affiché sur notre site.

L’assistance par e-mail est disponible tous les jours de 08 h à 23 h UTC à office@injuriesandsuspensions.com pour les questions sur notre service, les paiements et les demandes de remboursement. Nous répondons dès que possible, sans garantie de réponse immédiate.

Pour accéder au contenu « Hot Info », vous devez disposer d’un compte, d’une adresse e-mail vérifiée et effectuer un paiement (tous les détails sur les moyens de paiement sont disponibles ici : https://injuriesandsuspensions.com/subscription ).

Si vous payez par carte, votre compte sera automatiquement mis à jour dès réception de la confirmation de votre banque. Vous pourrez accéder au contenu « Hot Info » pendant le nombre de jours choisi lors du paiement. Il vous suffira de vous connecter.

Si vous payez par un service de transfert d’argent (PayPal ou Skrill) ou par virement bancaire, votre compte sera mis à jour dès réception de la confirmation du service ou de la banque. Vous pourrez accéder au contenu « Hot Info » pendant le nombre de jours choisi lors du paiement. La mise à jour sera effectuée dès que possible, au plus tard 12 heures après le paiement. Nous enverrons alors une notification à votre adresse e-mail enregistrée. Pour accéder au contenu « The Best Info », il vous suffira de vous connecter.

Nous nous réservons le droit de refuser votre paiement ou d’annuler votre abonnement sans obligation de remboursement. Les motifs possibles d’annulation comprennent notamment :

• la violation de nos conditions générales,
• des activités illégales,
• le partage des identifiants du compte, la connexion depuis plusieurs lieux ou la configuration d’un robot pour se connecter automatiquement au site,
• un comportement inapproprié envers les administrateurs du site,
• toute tentative de contourner nos procédures ou systèmes.

Nous sommes fiers de n’avoir reçu que quelques réclamations ou demandes de remboursement depuis 2013. La raison est simple : nos abonnés savent ce qu’ils peuvent attendre de nous et accèdent aux informations mises à jour quotidiennement auxquelles ils sont habitués. Si vous envisagez de vous abonner, nous vous invitons à consulter les avis de nos abonnés de longue date :

https://injuriesandsuspensions.com/support-us/

Si vous hésitez encore, nous vous conseillons de vous abonner pour 7 ou 30 jours.

Si vous décidez, pour quelque raison que ce soit, d’annuler votre abonnement, nous vous rembourserons le montant correspondant aux jours restants. Contactez-nous simplement par e-mail à office@injuriesandsuspensions.com en indiquant le motif de l’annulation ; nous traiterons votre demande dès que possible.

En cas de remboursement d’un abonné ayant payé par carte, quel que soit le motif du remboursement, injuriesandsuspensions.com remboursera la carte utilisée pour le paiement initial. À notre demande, la banque restituera les fonds sur le compte du titulaire de cette carte.

Au nom d’injuriesandsuspensions.com, nous nous engageons à protéger la vie privée de tous nos abonnés. Nous ne collectons que les données de base et celles nécessaires à notre activité, à l’information des abonnés et à la fourniture d’un service de qualité, conformément aux bonnes pratiques commerciales. Dans la plupart des cas, nous ne collectons que les adresses e-mail des abonnés et ne les utilisons pas à des fins marketing. Toutes les données des abonnés sont strictement conservées et accessibles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leur travail.

Notre politique de confidentialité est également conforme au règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez la consulter ici : https://injuriesandsuspensions.com/privacy-policy/

Le numéro de carte et le CVC/CVV sont saisis dans des champs sécurisés hébergés par AllSecure. Le nom du titulaire et la date d’expiration sont transmis depuis votre navigateur à AllSecure via Payment.js sur une connexion chiffrée. Notre application reçoit un jeton de paiement pour soumettre la transaction ; elle ne conserve ni ce jeton, ni votre numéro de carte complet, ni le CVC/CVV, ni le nom du titulaire, ni la date d’expiration.

Pour votre reçu et l’assistance relative aux paiements, nous conservons le réseau de carte et les quatre derniers chiffres lorsqu’ils sont fournis par le prestataire. Nous conservons aussi le montant de la commande, la devise, le statut du paiement, la référence de transaction, la date et l’heure de confirmation et le code d’autorisation bancaire, lorsqu’ils sont fournis. Ces informations limitées du reçu ne permettent pas de débiter à nouveau votre carte.

Protection 3D Secure pour tous les commerçants et clients – AllSecure Payment Gateway utilise les normes internationales les plus élevées de protection des données et de confidentialité. Tous les commerçants qui utilisent cette passerelle bénéficient automatiquement de la protection 3D Secure, qui garantit la sécurité des achats des clients. Les numéros de carte ne sont pas conservés dans le système du commerçant et l’enregistrement est protégé par le chiffrement SSL.

Normes PCI DSS – AllSecure Payment Gateway respecte en permanence les exigences des réseaux de cartes afin d’améliorer la sécurité des commerçants et des clients. Depuis 2005, le système est certifié sans interruption PCI DSS niveau 1, la norme la plus élevée du secteur. La norme PCI DSS définit les mesures de sécurité nécessaires au traitement, au stockage et à la transmission des données de carte sensibles. Ces normes protègent les données du titulaire tout au long du paiement : dès leur saisie au point de vente, pendant les communications entre le commerçant, les banques et les réseaux de cartes concernés, ainsi que lors de leur stockage ultérieur.

Agency for Information Services INFORWIN-PRO Ljubovija n’est pas assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).